Running an Effective Help Desk

by Czegel, Barbara
ISBN: 9780471248163
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Overview

Helpdesk Management in Ihrer Firma - im Zeitalter der Intranets noch telefonbasiert? Wie Sie auf dem Gebiet der technischen Unterst tzung der Angestellten auf die enormen Ressourcen des Web zur ckgreifen k nnen, zeigt Ihnen die Autorin dieses jetzt umfassend aktualisierten Klassikers. Mit vielen anwendungsbereiten Word- und HTML-Templates. (04/98)
  • Format: Trade Paperback
  • Author: Czegel, Barbara
  • ISBN: 9780471248163
  • Condition: Used
  • Dimensions: 9.36 x 1.02
  • Number Of Pages: 464
  • Publication Year: 1998