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Modell zur Leistungsmessung zur Ermittlung der Auswirkungen politischer Maßnahmen
by Maxwell, Kevin David
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Overview
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Das Hauptziel der Studie besteht darin, festzustellen, ob es Lücken bei der Erbringung von Dienstleistungen gibt. Die Gemeinden sind mit einer unannehmbar hohen Kriminalitätsrate konfrontiert, und diese Studie soll klären, ob die Stadtpolizei von Kapstadt (Cape Town Metropolitan Police Department) angemessene Dienstleistungen zur Bekämpfung dieser Kriminalität erbringt und ob eben diese Stadtpolizei von Kapstadt zu einem sicheren Umfeld beiträgt. Die Studie konzentriert sich auf das Leistungsmanagement im öffentlichen Sektor im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen. Die Dienstleistungserbringung wird in diesem Fall unter Berücksichtigung der in der Verfassung der Republik Südafrika verankerten Batho-Pele-Prinzipien und deren Auswirkungen auf die ausgewählten Gemeinden erörtert, wie dies anhand der Umsetzung der Vision, der Mission, der Werte und der Dienstleistungsstandards der Cape Town Metropolitan Police Department veranschaulicht wird. Obwohl das Leistungsmanagement ein gut dokumentiertes Teilgebiet ist, stellt es im südafrikanischen öffentlichen Sektor nach wie vor ein neues Feld dar. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass durch ein nachhaltiges Leistungsmanagement eine nachhaltige Produktivitätssteigerung erreicht werden kann.
- Format: Trade Paperback
- Author: Maxwell, Kevin David
- ISBN: 9786209829857
- Condition: New
- Dimensions: 9.00 x 0.28
- Number Of Pages: 120
- Publication Year: 2026
Language:
German